🇬🇧 English

Official Guest Statement – Sitges B&B Rooms

Dear Guests,
I would like to clearly explain the recent situation involving the cancellation of all reservations for Sitges B&B Rooms made through Booking B.V.

The cancellations were not caused by me, nor by any failure or non‑compliance on my part.
They occurred because Booking B.V. wrongfully flagged my accommodation, despite the fact that I legally operate as a Private Host (Non‑Trader).
This incorrect classification led Booking B.V. to cancel all existing bookings.

I fully understand the frustration and inconvenience this caused, and I want to reassure you that I have always acted transparently and in full accordance with the regulations that apply to private hosts in Sitges, Catalonia.

You can rebook your cancelled reservation directly on our website:
https://www.sitges-bnb-rooms.com/luxurious-rooms

As compensation for the inconvenience caused by Booking B.V., we offer you a 20% discount, which will be applied to the final payment.

Booking and Payment

  1. The accommodation booking is considered binding once the booking request is confirmed by Sitges B&B Rooms.
  2. Payment is to be made via bank transfer, PayPal, or Bizum. All transaction fees are the responsibility of the guest.
  3. A deposit of 30% must be paid within 1 day of booking confirmation.
    The remaining balance, including the 20% discount, must be settled no later than 30 days prior to arrival.
    A final invoice will be issued once the deposit is received.

Payment Options

  • Bank transfer
    IBAN: FR76 1759 8000 0100 0293 0856 671
    Account holder: Sitges BnB Rooms
  • Bizum: +34 684 71 25 78
  • PayPal: PayPal.me/globalsupp24

We wish you a very pleasant stay.
Thank you for your understanding and for your continued trust in Sitges B&B Rooms.

🇪🇸 Español

Declaración Oficial para Huéspedes – Sitges B&B Rooms

Estimados huéspedes,
Me gustaría explicar con claridad la reciente situación relacionada con la cancelación de todas las reservas de Sitges B&B Rooms realizadas a través de Booking B.V.

Las cancelaciones no fueron causadas por mí, ni por ningún incumplimiento o falta por mi parte.
Ocurrieron porque Booking B.V. marcó mi alojamiento de forma incorrecta, a pesar de que opero legalmente como Anfitrión Privado (No Profesional).
Esta clasificación errónea llevó a Booking B.V. a cancelar todas las reservas existentes.

Entiendo perfectamente la frustración y las molestias que esto ha causado, y quiero asegurarles que siempre he actuado con total transparencia y en pleno cumplimiento de la normativa aplicable a los anfitriones privados en Sitges, Cataluña.

Puede volver a reservar su estancia directamente en nuestra página web:
https://www.sitges-bnb-rooms.com/luxurious-rooms

Como compensación por los inconvenientes causados por Booking B.V., le ofrecemos un descuento del 20%, que se aplicará al pago final.

Reserva y Pago

  1. La reserva es vinculante una vez confirmada por Sitges B&B Rooms.
  2. El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria, PayPal o Bizum. Todas las comisiones son responsabilidad del huésped.
  3. Se debe abonar un depósito del 30% dentro de 1 día tras la confirmación.
    El resto del pago, incluido el 20% de descuento, debe liquidarse como máximo 30 días antes de la llegada.
    La factura final se emitirá una vez recibido el depósito.

Opciones de Pago

  • Transferencia bancaria
    IBAN: FR76 1759 8000 0100 0293 0856 671
    Titular: Sitges BnB Rooms
  • Bizum: +34 684 71 25 78
  • PayPal: PayPal.me/globalsupp24

Le deseamos una estancia muy agradable.
Gracias por su comprensión y por seguir confiando en Sitges B&B Rooms.

🇳🇱 Nederlands

Officiële Mededeling aan Gasten – Sitges B&B Rooms

Beste gasten,
Graag wil ik de recente situatie duidelijk toelichten met betrekking tot de annulering van alle reserveringen voor Sitges B&B Rooms die zijn gemaakt via Booking B.V.

De annuleringen zijn niet door mij veroorzaakt, noch door enige fout of niet‑naleving van mijn kant.
Ze vonden plaats omdat Booking B.V. mijn accommodatie onterecht heeft aangemerkt, ondanks dat ik volledig legaal opereer als Particuliere Host (Non‑Trader).
Deze onjuiste classificatie heeft ertoe geleid dat Booking B.V. alle bestaande boekingen heeft geannuleerd.

Ik begrijp volledig de frustratie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt, en ik wil u verzekeren dat ik altijd transparant heb gehandeld en volledig volgens de regelgeving die geldt voor particuliere verhuurders in Sitges, Catalonië.

U kunt uw geannuleerde reservering opnieuw boeken via onze website:
https://www.sitges-bnb-rooms.com/luxurious-rooms

Als compensatie voor het ongemak veroorzaakt door Booking B.V. bieden wij u een korting van 20%, die wordt verrekend bij de eindbetaling.

Boeking en Betaling

  1. De reservering is bindend zodra deze door Sitges B&B Rooms is bevestigd.
  2. Betaling dient te worden voldaan via bankoverschrijving, PayPal of Bizum. Alle transactiekosten zijn voor rekening van de gast.
  3. Een aanbetaling van 30% moet binnen 1 dag na bevestiging worden voldaan.
    Het resterende bedrag, inclusief de 20% korting, moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst worden voldaan.
    De eindfactuur wordt verstuurd zodra de aanbetaling is ontvangen.

Betaalopties

  • Bankoverschrijving
    IBAN: FR76 1759 8000 0100 0293 0856 671
    Rekeninghouder: Sitges BnB Rooms
  • Bizum: +34 684 71 25 78
  • PayPal: PayPal.me/globalsupp24

Wij wensen u een zeer prettig verblijf.
Dank u voor uw begrip en uw vertrouwen in Sitges B&B Rooms.

🇩🇪 Deutsch

Offizielle Mitteilung an Gäste – Sitges B&B Rooms

Liebe Gäste,
Ich möchte die jüngste Situation im Zusammenhang mit der Stornierung aller Reservierungen für Sitges B&B Rooms erläutern, die über Booking B.V. vorgenommen wurden.

Die Stornierungen wurden nicht von mir verursacht, und sie beruhen weder auf einem Fehler noch auf einem Versäumnis meinerseits.
Sie erfolgten, weil Booking B.V. meine Unterkunft fälschlicherweise markiert hat, obwohl ich rechtlich als Privater Gastgeber (Nicht‑Gewerblich) tätig bin.
Diese fehlerhafte Einstufung führte dazu, dass Booking B.V. alle bestehenden Buchungen stornierte.

Ich verstehe die entstandene Frustration und die Unannehmlichkeiten sehr gut und möchte Ihnen versichern, dass ich stets transparent gehandelt habe und vollständig den Vorschriften entspreche, die für private Gastgeber in Sitges, Katalonien gelten.

Sie können Ihre stornierte Reservierung direkt über unsere Website erneut buchen:
https://www.sitges-bnb-rooms.com/luxurious-rooms

Als Entschädigung für die durch Booking B.V. verursachten Unannehmlichkeiten bieten wir Ihnen einen Rabatt von 20%, der bei der Schlusszahlung berücksichtigt wird.

Buchung und Zahlung

  1. Die Buchung gilt als verbindlich, sobald sie von Sitges B&B Rooms bestätigt wurde.
  2. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, PayPal oder Bizum. Alle Gebühren gehen zulasten des Gastes.
  3. Eine Anzahlung von 30% muss innerhalb von 1 Tag nach Bestätigung geleistet werden.
    Der Restbetrag, einschließlich des 20% Rabatts, ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu begleichen.
    Die Schlussrechnung wird ausgestellt, sobald die Anzahlung eingegangen ist.

Zahlungsoptionen

  • Banküberweisung
    IBAN: FR76 1759 8000 0100 0293 0856 671
    Kontoinhaber: Sitges BnB Rooms
  • Bizum: +34 684 71 25 78
  • PayPal: PayPal.me/globalsupp24

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Sitges B&B Rooms.

🇫🇷 Français

Déclaration Officielle aux Clients – Sitges B&B Rooms

Chers clients,
Je souhaite expliquer clairement la situation récente concernant l’annulation de toutes les réservations de Sitges B&B Rooms effectuées via Booking B.V.

Ces annulations n’ont pas été causées par moi, ni par une quelconque faute ou non‑conformité de ma part.
Elles sont survenues parce que Booking B.V. a signalé mon hébergement à tort, alors que j’opère légalement en tant qu’Hôte Privé (Non‑Professionnel).
Cette mauvaise classification a conduit Booking B.V. à annuler toutes les réservations existantes.

Je comprends parfaitement la frustration et les désagréments que cela a pu causer, et je tiens à vous assurer que j’ai toujours agi de manière transparente et en totale conformité avec la réglementation applicable aux hôtes privés à Sitges, en Catalogne.

Vous pouvez réserver de nouveau votre séjour directement sur notre site web :
https://www.sitges-bnb-rooms.com/luxurious-rooms

En compensation des désagréments causés par Booking B.V., nous vous offrons une réduction de 20%, appliquée lors du paiement final.

Réservation et Paiement

  1. La réservation devient contraignante dès qu’elle est confirmée par Sitges B&B Rooms.
  2. Le paiement doit être effectué par virement bancaire, PayPal ou Bizum. Tous les frais sont à la charge du client.
  3. Un acompte de 30% doit être versé dans un délai de 1 jour après la confirmation.
    Le solde restant, incluant la réduction de 20%, doit être réglé au plus tard 30 jours avant l’arrivée.
    La facture finale sera émise une fois l’acompte reçu.

Options de Paiement

  • Virement bancaire
    IBAN : FR76 1759 8000 0100 0293 0856 671
    Titulaire : Sitges BnB Rooms
  • Bizum : +34 684 71 25 78
  • PayPal : PayPal.me/globalsupp24

Nous vous souhaitons un très agréable séjour.
Merci pour votre compréhension et pour la confiance que vous continuez d’accorder à Sitges B&B Rooms.